Mise à jour le 05/07/2024
En position centrale entre l’équipe de vente et la direction générale, le responsable commerce retail construit ses propres plans d’actions pour son point de vente en cohérence avec les lignes directrices de l’entreprise et la stratégie commerciale générale. Il est en charge de la performance commerciale et financière (chiffre d’affaires, volumes, taux de fréquentation / de transformation) mais aussi managériale. Il est le garant du bon positionnement de son offre de produit, en conformité avec le cadre légal qui le régie, et de la dynamique des salariés qu’il supervise.
Bac + 2 ou titre de niveau 5
Le candidat sera capable de :
Organiser une unité commerciale d'un point de vue stratégique et fonctionnelle
Piloter des activités commerciales et de l’expérience client
Manager une équipe de vente
Stratégie d’animation commerciale
Communication transversale
Gestion des approvisionnements
Plan d’action commerciale
Gestion des événements
Expérience client et fidélisation
Animation de l’équipe de vente
Pilotage de la performance
Gestion des ressources humaines
Méthodes utilisées :
- Apports théoriques
- Travaux pratiques
- Mise en situation
- Mode projet
Dans le cadre d’un parcours formation visant la certification délivrée par ASCENCIA COLLEGE DE PARIS - 4 formats d'épreuves :
Mise en situation professionnelle reconstituée
Serious game "e-customer"
Cas pratique professionnel fictif
Rapport de compétences comprenant des fiches de compétences et un projet d'animation de la surface de vente
Le candidat a la possibilité de valider pour tout ou partie les blocs de compétences/ CCF / Unités capitalisables du diplôme ou titre
Possibilités de passerelle et d'équivalence : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37787/
Type d'emplois accessibles :
Responsable de point de vente / Responsable de magasin
Store manager / Responsable de corner
Adjoint de direction / Assistant Manager
Manager commercial
Responsable / Chef.de rayon, d’univers
- Elaboration de la politique commerciale d'un point de vente, d'une zone, d'une unité commerciale
- Gestion opérationnelle, financière et administrative de l'unité commerciale
- Gestion des approvisionnements et du réassort
- Organisation de la politique de sécurité des personnes et des biens matériels et immatériels d'une unité commerciale
- Mise en place du plan d’animations commerciales d'une unité
- Gestion opérationnelle des événements sur une surface de vente
- Animation de la relation client dans un environnement phygital
- Mise en œuvre de l’approche client personnalisée
- Management opérationnel de l’équipe de vente
- Organisation et planification du travail de l’équipe de vente
- Maintien et développement des compétences des collaborateurs d'une surface de vente
- Communication auprès de l’équipe de vente et des relations transversales internes
Formation de Niveau 7 à dominante commerce ou commerce international
Apprentissage
Après validation de votre dossier et à la suite de l'entretien de validation du projet de formation en apprentissage.
L'inscription définitive en contrat d'apprentissage peut être réalisée jusqu'à 3 mois suivant la première période en centre de formation selon les dates de rentrée de l'établissement concerné
Durée de la formation : de 12 à 24 mois
Niveau de certification : bac + 3 - niveau 6
Cette formation est proposée en alternance.
Accédez aux sites des établissements qui proposent cette formation :
Lycée technologique St Vincent de Paul (30000 NIMES)
Lycée professionnel et technologique Myriam (31000 TOULOUSE)
Aucun frais de formation n'est facturable à l'apprenti. La formation est financée au travers d'une contribution obligatoire à la Formation Professionnelle versée par les entreprises et redistribuée par les OPCO. Prise en charge selon votre OPCO. Devis personnalisé dans un délai de 15 jours pour les personnes sans prise en charge.
67, rue de Sèvres
75006 PARIS
01 42 22 90 58
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Alexis GARCIA
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Sophie DOBSKI-LANSIAUX
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Cyrille RENARD
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